রেফারেন্স

শর্তাবলী: আপনার খেলা, আমাদের দায়িত্ব

zz77-এ খেলা মানে আপনি বুঝতে পারছেন আমাদের নিয়মকানুন। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে জমা, উত্তোলন, গেম খেলা — সবকিছুর শর্ত এখানে লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেনখেলার নীতি ও সীমাজমা ও উত্তোলনের নিয়মআপনার ডেটা সুরক্ষা
zz77 শর্তাবলী: আপনার খেলা, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত আপনার শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেম নিয়ে কোনো সন্দেহ হলে বা শর্তাবলী বুঝতে হলে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা বাংলায় সাহায্য করি এবং চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাপোর্টের সাথে তাৎক্ষণিক কথা বলুন। চ্যাট খোলার পর একজন কর্মচারী আপনার শর্তাবলী প্রশ্নের উত্তর দেবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট নিয়ে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেই।

মোবাইল ইন-অ্যাপ হেল্প

zz77 অ্যাপে মেনু খুলুন এবং সাপোর্ট ট্যাপ করুন। আমাদের এফএকিউ এবং সাপোর্ট লাইন সরাসরি দেখা যায়।

আপনার তথ্য, আমাদের দায়

ডেটা, নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজ। SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার ডেটা রক্ষা করা হয়। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা তৃতীয় পক্ষের…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও স্পষ্টভাবে সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার ডেটা অনুরোধ করুন

সাপোর্টের কাছে যোগাযোগ করে আমরা যে তথ্য সংরক্ষণ করছি তার একটি কপি পান।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং এটি কাউকে বলবেন না। আপনার মোবাইল নম্বর আপডেট রাখুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে।

পেমেন্ট পার্টনার নীতি

bKash, Nagad, Rocket আপনার ডেটা তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করে।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা জানি শর্তাবলী দীর্ঘ হতে পারে। এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে সংজ্ঞায়িত বয়স্ক হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

না। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সেগুলো বন্ধ করা হতে পারে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।

না। আপনার নিজস্ব bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন। অন্য কারো ওয়ালেট দিয়ে জমা দিলে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে সমস্যা হবে এবং উত্তোলন বন্ধ করা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টে যে টাকা আছে তা আপনার নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। উত্তোলনের অনুরোধ আমরা প্রসেস করতে সাধারণত কয়েক মিনিট নিই।

হ্যাঁ। আমাদের গেমগুলো প্রযুক্তি-চালিত এবং ফলাফল র্যান্ডম। প্রতিটি গেম স্টুডিও তাদের নিজস্ব সিস্টেম পরীক্ষা করে। আপনি যদি কোনো গেম সম্পর্কে সন্দেহ করেন তাহলে সাপোর্ট টিমকে জানান।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র খেলা পরিচালনা এবং আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করি। bKash, Nagad, Rocket এর মতো পেমেন্ট পার্টনার শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান। আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ডেটা বিক্রয় করি না।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বা এপিপিতে জানাই। নতুন শর্তাবলী গ্রহণ না করলে কিছু ফিচার ব্যবহার করতে পারবেন না। আপনি যেকোনো সময় পুরো শর্তাবলী এখানে পড়তে পারেন।